줌 소리가 안들려요. 총정리 (PC, 스마트폰)

줌 소리가 안 들려요. 총정리 (PC, 스마트폰)

요즘 비대면 문화로 인하여 학교나 회사에서 줌(Zoom)을 많이 사용합니다. 그런데 소리가 안 들려 수업을 듣지 못하거나 회의에 참여할 수 없는 경우가 발생하는데요. 오늘은 줌 소리가 안 들려 난감해하는 분들을 위하여 그 해결 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. PC와 스마트폰에서 각각 정리해 보았으니 해당되는 것으로 이동하여 글을 봐주시면 되겠네요.

먼저 시간이 없어 간단한 해결법을 원하시는 분은 아래 링크를 확인하세요.

 

↑클릭하면 이동해요

 

줌 소리가 안들려요 해결 1 (PC)

 

 

 

▲줌 화상회의에서 좌측 하단에 '오디오 참가'라 쓰여있는 아이콘이 있습니다. 이것을 클릭하여 '오디오 참가' 창으로 이동합니다.

▲'오디오 참가' 창입니다. 여기에서 중앙에 있는 컴퓨터 오디오로 참가를 선택해 줍니다. 하단의 '회의에 참여할 때 컴퓨터로 자동 오디오 참여'를 선택해 주면 다음번 줌으로 화상회의를 할 때 별도 선택이 없어도 자동으로 컴퓨터의 오디오로 참가하게 됩니다.

▲줌 화상회의시 소리가 들리지 않을 때 두 번째 메뉴인 '스피커 및 마이크 테스트'를 실시합니다.

▲스피커 테스트 창입니다. 소리가 제대로 나오고 있다면 출력 레벨이 표시되고 스피커로 소리가 납니다. 만약 출력 레벨이 표시되는데 소리가 들리지 않는다면 음소거를 했거나 소리 출력을 아주 작게 하였을 것입니다. 그러니 컴퓨터에서 음소거를 해제하거나 볼륨을 키워주면 되겠네요.

▲오디오 테스트가 끝나면 바로 이어서 마이크 테스트를 합니다. 자신이 직접 말을 하고 잠시 기다리면 자신이 말한 것이 오디오로 들리게 됩니다. 재생되는 소리가 들리면 '예'를 선택합니다.

▲스피커 및 마이크 상태가 이상이 없으면 양호하다라는 메시기가 나오는데요. 여기서 '컴퓨터 오디오로 참가'를 선택해 주세요.

줌 소리가 안들려요 해결 2 (PC)

 

▲영상회의 시 왼쪽 하단의 '오디오 참가' 아이콘에 작은 화살표를 클릭합니다. 그다음 '오디오 설정'을 선택합니다.

▲먼저 ①볼륨이 음소거 되어 있을 수 있으니 볼륨을 키워줍니다. 그다음 ②'회의에 참여할 때 컴퓨터로 자동 오디오 참여'를 체크해 주세요.

 

↑클릭하면 이동해요

 

줌 소리가 안들려요 해결 (스마트폰)

 

▲스마트폰에서 줌을 실행한 후 오른쪽 하단부의 '설정'을 클릭하여 설정 메뉴로 이동해 주세요.

▲설정 메뉴로 이동한 화면입니다. 여기서 가운데 있는 '회의'를 클릭하여 상세 조정 화면으로 이동합니다.

▲'회의 설정' 상세 메뉴입니다. 여기서 제일 위에 있는 '오디오 자동 연결'을 선택하여 해당 페이지로 이동합니다.

▲오디오 자동 연결이 '끄기'로 되어 있는데요. 오른쪽 화면과 같이 '인터넷 전화'로 설정을 바꾸어 줍니다.

▲줌 회의 중에 소리가 안 들릴 때 혹시나 화면 상단 좌측에 스피커가 X로 되어 있는지 확인해 주세요. 만약 X로 되어 있다면 소리가 들리지 않습니다. 그러니 다시 한번 클릭하여 정상적인 소리 표시가 나오게 해 주세요.

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이상으로 줌 소리가 안들려요 해결 방법에 대해서 알아보았습니다. PC를 이용하거나 스마트폰을 이용할 때 경우에 맞게 설정하여 소리가 안 들려 난처한 상항이 만들어지지 않게 하시길 바랍니다. 비대면 문화로 인하여 화상회의와 화상수업이 많아지는 요즘 슬기로운 생활 하세요.

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